Nyu-Yorkdagi Uniqlo’s Fifth Avenue do‘konida xaridorlar shunchaki savdo shoxobchalaridagi qutilarga narsalarni solib, hisob-kitob qilishadi. Ko‘pgina do‘konlardagi o‘z-o‘zini tekshirish jarayonidan farqli o‘laroq, kundalik kiyim-kechak do‘konidagi mijozlar alohida buyumlarni skanerlashlari yoki ekranlardagi narxlarni ko‘rishlari shart emas — ular shunchaki buyumlarni axlat qutilariga tashlab, to‘lovni amalga oshiradilar.
Ushbu keyingi avlod avtonom kassa qurilmasi quyidagilar bilan ishlaydiRFID o'quvchikassa apparati ichida. Xabarlarga ko'ra, o'quvchi narx yorliqlariga o'rnatilgan yashirin RFID chiplarini avtomatik ravishda o'qiy oladi, bu Osiyodagi eng yirik kiyim-kechak chakana sotuvchisi Fast Retailing Co. bosh axborot xodimi Takahiro Tambaraning strategiyasidir. Fast Retailing Co. - Uniqlo kompaniyasining Yaponiyadagi bosh kompaniyasi. Bir necha yil oldin Tambala mijozlarning jismoniy do'konlarda xarid qilish usulini o'zgartirishga kirishdi va tobora ko'proq biznes faoliyati onlaynga o'tayotgan bir paytda, jismoniy do'konlar hali ham kompaniyaning biznes modelining asosiy markazi bo'lib qolmoqda.
Tambaraning so'zlariga ko'ra, o'z-o'zini tekshirish mashinalari Uniqlo kompaniyasining ta'minot zanjirini yaxshilash uchun RFIDdan foydalanishining markazida turadi. 2017-yil boshida Theory va Helmut Lang kabi barcha Fast Retailing brendlari narx yorliqlariga RFID chiplarini joylashtirishni boshladilar, bu esa chakana sotuvchilarga zavoddan omborgacha va do'konning ichki qismigacha bo'lgan individual mahsulotlarni kuzatib borish imkonini berdi. Kompaniya shuningdek, ma'lumotlar Uniqlo uchun inventarizatsiya aniqligini oshirish, ishlab chiqarishni talabga muvofiq sozlash va ta'minot zanjiri ko'rinishini yaxshilash uchun juda muhim bo'lganini aytdi.
Janob Tambara shuningdek, shunday dedi: "Biz RFIDni to'lov jarayonini avtomatlashtirishni xohlaganimiz uchun emas, balki uni ta'minot zanjiri bo'ylab ishlatish uchun platforma ishlab chiqmoqchi bo'lganimiz uchun joriy qildik."
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Amerika chakana savdo biznesi bo'yicha mas'ul katta hamkor Praveen Adhi, RFID yorliqlarining narxi bir necha o'n yillar avvalgi 60 sentdan 4 sentgacha pasayganini va o'quvchilarning apparat ta'minoti diapazoni va aniqligi jihatidan yaxshilanganini aytdi. Ikkala texnologiya ham yaxshilandi, shuning uchun yangi, arzonroq RFID chiplari, o'quvchilarning apparat ta'minoti va dasturiy ta'minoti Uniqlo kabi chakana sotuvchilarga texnologiyani arzonroq narxda va aniqroq amalga oshirish imkonini beradi.
Uniqlo shuningdek, RFID texnologiyasi savdo maydonchasida omborda mavjud bo'lmagan holatlarni sezilarli darajada kamaytirganini va shu bilan birga "mijozlarning omborda mavjud bo'lmaganligi sababli xarid qila olmaslik ehtimolini kamaytirishga va shu bilan mijozlarning qoniqishini oshirishga" yordam berishini ta'kidladi. Ammo kompaniya texnologiyaning biznesga ta'siri haqida aniqroq ma'lumot berishdan bosh tortdi.
Fast Retailing ushbu texnologiyani 2013-yildan beri sinovdan o'tkazib kelmoqda va 2019-yilda tanlangan do'konlarda RFID-ga asoslangan o'z-o'zini to'ldirish mashinalarini ishga tushira boshladi. Janob Tambara Fast Retailing ushbu texnologiyaga qancha mablag' sarflayotganini oshkor qilishdan bosh tortdi, ammo Fast Retailing 2016-yildan beri axborot texnologiyalariga investitsiyalarini ikki baravar oshirganini aytdi. 2016-yilda Fast Retailing raqamli kiyim-kechak sotuvchisiga aylanish strategiyasini ishga tushirdi va shuning uchun o'zining elektron tijorat platformasini yaratdi.
RFIDning eng keng tarqalgan qo'llanilish holati inventarizatsiyani boshqarishni yaxshilash bo'lsa-da, uni o'z-o'zini tekshirish mashinalarida qo'llash ham tobora ommalashib bormoqda, chunki ko'proq kiyim-kechak sotuvchilari tovarlar yorliqlangandan keyin texnologiyani qo'llash usullarini o'rganmoqdalar. Ko'pgina kiyim-kechak brendlari uchun RFIDni joriy etish "2023 yoki 2024 yillarda kun tartibida bo'ladi", dedi Adhi.
Uning qo'shimcha qilishicha, ko'plab chakana sotuvchilar hali ham qo'lda skanerlashni talab qiladigan va cheklangan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan shtrix-kodlarga tayanadilar. Ammo Uniqlo kabi RFID asosidagi kassa tizimining noyob afzalligi shundaki, u shtrix-kod asosidagi o'z-o'zini tekshirish mashinalariga qaraganda tezroq va aniqroq. Va Fast Retailing hozirgacha RFID o'z-o'zini tekshirishni keng miqyosda amalga oshirgan kam sonli kiyim-kechak sotuvchilaridan biri bo'lib, bu shuningdek, chakana sotuvchilar RFIDni keng miqyosda ishga tushirishdan oldin yengib o'tishlari kerak bo'lgan muammolarni - uzoq muddatli joylashtirish effekti siklini ta'kidlaydi. Uniqlo Qo'shma Shtatlardagi barcha 47 ta do'kon va Kanadadagi 16 ta do'kon va 25 ta savdo markazidan 14 tasi Uniqlo kassa apparatlaridan foydalanishi mumkinligini ma'lum qildi.
Fast Retailing kompaniyasining ma'lum qilishicha, savdo avtomatlari joriy etilganidan beri mijozlarning kassada kutish vaqti 50% ga kamaygan. Kompaniya allaqachon RFID o'quvchi va antennalarini o'zining savdo nuqtasi tizimiga integratsiya qilgan va mahsulotlar endi sotib olingandan keyin kuzatilmasligini aytmoqda.
Biroq, ko'plab xaridorlar hali ham o'z-o'zini to'ldirish mashinalaridan foydalanishga ikkilanmoqdalar, chunki ularni skanerlash qiyin bo'lgan buyumlar va o'z-o'zini to'ldirish mashinalari bilan bog'liq boshqa muammolar bezovta qiladi. 2021-yilda Raydiant mijozlar tajribasi texnologiyalari kompaniyasi tomonidan so'ralgan xaridorlarning 36 foizi o'z-o'zini to'ldirish mashinalaridan foydalanishni sezilarli darajada oshirganliklarini aytishgan, 67 foizi esa mashinada biron bir nosozlikka duch kelganliklarini aytishgan. Shunday qilib, Uniqlo kabi chakana sotuvchilar yaxshiroq texnologiyalarni taklif qilish orqali iste'molchilarning tashvishlarini kamaytirishga umid qilmoqdalar.
Yaqinda ChatGPT dunyo e'tiborini tortdi, ammo RFID kabi sodda texnologiyalar yordamida hali ham ko'p ishlarni bajarish mumkin. Forrester Research Inc. vitse-prezidenti va chakana savdo sanoati tahlilchisi Sucharita Kodalining aytishicha, RFID bugungi kunda mavjud bo'lgan eng amaliy mahsulotlarni kuzatish texnologiyasi, agar eng ilg'or texnologiya bo'lmasa ham. Tasvirlarni tahlil qila oladigan sun'iy intellekt sifatida kompyuter ko'rish hozirda o'z-o'zini tekshirish va inventarizatsiyani boshqarishda keng qo'llanilishi uchun juda qimmat.
Ispaniyaning tezkor moda brendi Zara tarmog'ining bosh kompaniyasi bo'lgan Inditex kabi Uniqlo raqobatchilari 2014-yildan beri o'z mahsulotlariga RFID yorliqlarini qo'yib kelmoqdalar va ushbu texnologiyani o'z-o'zini tekshirish uchun sinovdan o'tkazmoqdalar. Fransiyaning sport tovarlari sotuvchisi Decathlon 2014-yilda ko'proq o'z-o'zini tekshirish mashinalariga RFID o'rnatishni boshlaganini aytdi.
Nashr vaqti: 2023-yil 16-iyun
